A Sony revelou que o PlayStation Plus perdeu 1,9 milhão de assinantes após seu relançamento. O serviço tinha 47,3 milhões de usuários até julho deste ano e chegou a 45,4 milhões em setembro.
O número de usuários mensais ativos do PS Plus também está em declínio, com uma queda registrada de 1 milhão de pessoas no último relatório financeiro da empresa. No entanto, a receita vinda de assinaturas cresceu 10% - provavelmente por causa dos jogadores que pagam níveis mais caros do serviço.
Hiroki Totoki, diretor financeiro da Sony, admitiu que a renovação do PS Plus não causou "um grande impulso como um todo". Ele acredita que um marketing melhor pode resolver a situação a médio ou longo prazo.
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O PlayStation Plus sofreu várias críticas após seu relançamento. Desde julho, o serviço oferece três tipos de plano, sendo eles:
- Essential: R$ 34,90 por mês
- Extra: R$ 52,90 por mês
- Deluxe: R$ 59,90 por mês
O nível mais completo inclui modo multiplayer online, pelo menos 2 novos jogos por mês, armazenamento de progresso em nuvem, catálogo de títulos para PS4 e PS5, PS Original e PSP, além da possibilidade de experimentar certos games por tempo limitado.