A Meta anunciou nesta terça-feira (14) o lançamento dos "Bate-papos da Comunidade" no Facebook e Messenger no Brasil.
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O recurso permite que os usuários se conectem com as comunidades em tempo real sobre tópicos diversos e em vários formatos, como texto, áudio e vídeo.
De acordo com informações da Meta, o diferencial é que agora os administradores podem iniciar uma conversa e obter respostas instantâneas, ao invés de esperar comentários nas postagens.
Além disso, é possível criar categorias diferentes para vários tópicos de conversa, o que facilita a organização dos temas discutidos na comunidade:
"Por exemplo, o grupo de fãs de uma banda pode ter uma categoria de “Breaking news”, com bate-papos dedicados ao lançamento de novos álbuns, datas de turnê e atividades em grupo."
Como funcionam os Bate-papos da Comunidade?
Com a ferramenta, os administradores podem acessar várias opções para ajudar a comunidade a se conectar, incluindo:
- Bate-papos para membros do grupo sobre um tema específico;
- Bate-papos de eventos para um passeio ou encontro;
- Bate-papos de transmissão somente para visualização para administradores anunciarem atualizações em todo o grupo;
- Bate-papos somente para administradores para colaborar com administradores e moderadores.
- Canais de áudio para até 30 membros do grupo compartilharem comentários ao vivo ou receber suporte em tempo real.
Também é possível ter acesso aos recursos de moderação, para bloquear, silenciar, suspender e remover membros do grupo ou mensagens, além do Assistente do Administrador, que permite definir critérios personalizados para a comunidade.
Mais informações estão disponíveis no blog oficial. Fique ligado no NerdBunker para mais novidades. Aproveite e baixe o novo Aplicativo do Jovem Nerd para iOS ou Android.
Fonte: Meta