Alguns usuários do PlayStation 4 começaram a relatar no Reddit um exploit através do sistema de mensagens que pode travar completamente o console.
Segundo os relatos, depois de receber uma mensagem aparentemente inofensiva, os controles e saídas de som começam a falhar. Resetar o console faz apenas com que ele fique preso em um loop de erros.
As soluções encontradas para resolver o problema envolvem deletar manualmente a mensagem através do aplicativo mobile ou do desktop, ou, em uma medida mais drástica, apelar para um factory reset.
Até o momento, não há um posicionamento oficial da Sony sobre o problema ou previsão de quando uma atualização deve chegar pra corrigir o erro.
O melhor jeito de se prevenir contra o problema é mudar as configurações para que apenas amigos possam enviar mensagens ou mesmo bloquear completamente esse tipo de interação.