O aplicativo do Banco Itaú ficou fora do ar hoje (3), após um problema para demonstrar o saldo e extrato dos usuários.
[ATUALIZAÇÃO 17h45: O banco informou que os serviços foram restabelecidos, mas os clientes seguem relatando problemas]
Post original abaixo:
Segundo relatos nas redes sociais, algumas contas apresentaram valores a mais, enquanto outras estavam com dinheiro faltando. Além disso, alguns pagamentos parecem não ter sido finalizados, já que o dinheiro voltou para as contas.
Em seu perfil oficial no Twitter, o banco pediu desculpas pelo transtorno e afirmou que está corrigindo o erro "o mais rápido possível":
No momento de publicação desta matéria, o aplicativo segue fora do ar, sem permitir que a senha eletrônica seja colocada para acessar a conta. Segundo alguns usuários, até mesmo as agências físicas do banco estão com o sistema fora do ar:
Nas redes sociais, a maior reclamação dos usuários é sobre a impossibilidade de acessar as contas e efetuar pagamentos com o vencimento para hoje (3):