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Aplicativo do Itaú fica fora do ar após problemas para demonstrar saldo dos clientes
Ciência e Tecnologia

Aplicativo do Itaú fica fora do ar após problemas para demonstrar saldo dos clientes

Usuários relataram valores faltando ou a mais em suas contas

Camila Sousa
Camila Sousa
03.mar.22 às 13h01
Atualizado há mais de 3 anos
Aplicativo do Itaú fica fora do ar após problemas para demonstrar saldo dos clientes

O aplicativo do Banco Itaú ficou fora do ar hoje (3), após um problema para demonstrar o saldo e extrato dos usuários.

[ATUALIZAÇÃO 17h45: O banco informou que os serviços foram restabelecidos, mas os clientes seguem relatando problemas]

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Post original abaixo:

Segundo relatos nas redes sociais, algumas contas apresentaram valores a mais, enquanto outras estavam com dinheiro faltando. Além disso, alguns pagamentos parecem não ter sido finalizados, já que o dinheiro voltou para as contas.

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Em seu perfil oficial no Twitter, o banco pediu desculpas pelo transtorno e afirmou que está corrigindo o erro "o mais rápido possível":

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No momento de publicação desta matéria, o aplicativo segue fora do ar, sem permitir que a senha eletrônica seja colocada para acessar a conta. Segundo alguns usuários, até mesmo as agências físicas do banco estão com o sistema fora do ar:

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Nas redes sociais, a maior reclamação dos usuários é sobre a impossibilidade de acessar as contas e efetuar pagamentos com o vencimento para hoje (3):

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